Monday, September 24, 2007

讀書心得分享:超級主管 More Reflections for Managers

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一. 這本書的簡介
獻給所有熱愛生命認真生活的超級主管們,麥格羅-希爾出版,黑幼龍 序,張思忠 譯

二. 選擇此書的目的
這本書是無意間在三樓檔案室中找到的一本書,雖然自己還未為主管但是依之前的經驗與興趣,所以選擇此本書最為此次的心得報告。
其實管理是一門很有趣的科目,不單單是技術本身還有對人對事的主觀判斷是否犀利正確等,是考驗自己能耐的一門學科,在我還在專科的時候有一位教授跟我們說了一句話,到現在我依然謹記在心,那就是 “21世紀是個服務的時代,所以懂的騙不懂的,而且騙得很慘,業界的人分為三種,其中懂技術的人為人中人,懂管理的人為人上人”,所以自己一直往管理的領域挑戰,我個人認為挑戰管理也等於挑戰自己內心的慾望,因為管理能力越棒的人管理自己本身慾望與道德觀念就會更重,因為要管理別人必須要先讓自己的能力被認同,換句話說,管理者的優越來自於別人或他人的客觀認同,而非自己認為自己的主觀認同。

三. 前序
每個人的職捱中一定常常會有選擇,例如讀書會中就會有朋友詢問,要如何待在家中接案子又可以同時照顧到兩個小孩且薪水還要比正常上班高?其實人的一生中的財富不可以永遠都是那麼多,因為每個人的時間有限,用了健康的時間去工作也許可以短暫衝到理想的業績,但是長期的人生觀與發展的潛力就無法累積,很多人常常只看見眼前的利益而選擇,忽略了無利益的學習與人生觀的累積。

四. 心得簡述
書中主要的目錄為->成為專業經理人的基本要領,栽培訓練自己人,與人為善,提高生產力,了解並激勵工作群,成大事的藝術,創造與革新,預視企業藍圖,人性化的經理人。
其中我自己看見比較跟自己目前有關的議題共三部分,第一部份為”栽培訓練自己人”,很多人都不敢付出自己的心力去訓練新人,因為怕新人做不久或是怕自己被取代,這部份我自己就比較有經驗,因為雖然自己剛到喬山滿一年多,也做了四任的輔導員,除了嘉泉因為經濟因素之外,其餘三位仍在,尤其是伯元現在也身為輔導員,我想公司資源與人力有限如何緊密的結合現有人力達到協同運作的目的是很重要,大家知不知道為何Lotus Notes或是MSN有些圖示都是三個卡通人,因為三個才構成協同合作的目的,換句話說,在企業要發揮精實案,每個人都周遭必須要最少有三個時常Call Work,因為企業不是SOHO,所以如果你發現自己常常一個或兩個工作在自己的小圈圈,必須要注意是否與企業協同合作的關係脫節。
第二部分為”了解並激勵工作群”,此化含意很深,我舉一個例子,戰爭中或是窮困的國家社會中特別需要心理建設與激勵,因為大家在餓肚子的時候或是窮困潦倒時最需要人安慰與激勵,到不是物資可以滿足的,所以在戰爭時候特別重視心戰與輔導,而窮困的時候最需要宗教信仰的心靈寄託,如果我沒說錯的話,全世界對宗教最熱宗的地方一定出現在第三世界,也就是中東與東南亞這些發展中國家。回顧到工作中,難免公司會有經濟不景氣的時候,主管如果適度給予屬下激勵與遠景,辛苦的工作者自然會比較有同理心,一起度過暖冬。就我自己的經驗來說,多給予新人遠景與鼓勵,永遠比給予物質上虛幻的大餅來的貼切,因為一旦物質條件無法滿足工作者,他自然會離去。
最後一部分就是”預視企業藍圖”的能力,以我的角色還算是中間份子目前並非管理者,所以我選擇最後一項闡述心得為”預視企業藍圖”,也可以說是”是否認同企業是否永續經營”,每個新人或是工作者都希望自己的公司可以永續經營,除了有發展外也讓家庭無後顧之憂,所以不論是新人或是現職人員都會對企業進行剖視分析,當分析覺得沒有前景或是錢景就會想離開,但是大家有沒有想過自己的”預視能力夠不夠前瞻”?,當然連我自己也在學習這種能力,因為再多的努力與在多的經驗累積都換不到”千金難買早知道”,我個人認為可以觀察自己認為成功的人的作為,就可以假借他人的預視來規劃自己的職捱。
我就拿喬山當例子,它對我不僅是讓我可以餬口飯吃的地方,也是讓我找回我自己健康的地方,我想我以前不可能有騎單車到大雪山或是更遠的打算,也不會下了班第一件事就是衝到B1去運動,雖然很多人都說我外型改變不大,但是大家看不到的是內心的改變與茁壯,還有豐富的中餐可以選擇,喜歡健康食品也可以選生菜沙拉,當然還有堪用的點餐系統服務,另外我想信近墨者黑近朱者赤這個道理,你周遭的同事或是朋友常常很樂觀,那你就不會是消極者,周遭的人如果常是三姑六婆道人長短,那自己就不會很快樂的生活,畢竟喬山是健康產業,他給予我的不單是物質上的,還有無形的健康型態影響,也因為單車認識更多連面都沒見過的台幹,也因為健康與單車,結交更多不分職級-年齡的朋友,當然創辦多年的全省Notes讀書會也是如此,所以在此提供一個資訊給大家參考,如果要轉職是因為物質慾望無法滿足現況,那我希望大家要多想想,自己預視企業的能力是否已經足夠預視自己的慾望無法滿足的原因,是否有能力預視到自己真正在生活中的使命為何?賺多少錢是成功?幸福的生活該如何預視請大家多多考量,預視企業則是一個基本的門檻喔!

讀書心得報告者:Bruce 林育俊
報告日期:2007/9/24

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